以“科学治理、构建未来”为主题的长安大旅馆“第二十一届优质服务质量月”活动圆满落下帷幕。。。。

今年的“质量月”活动形式新颖、亮点多多：在紧凑的四十天活动时间里，，，，，司理向导部分员工签署优质服务允许书，，，，，写誓词、表刻意；；；；强化专业手艺、营业素质等培训；；；；增强整体服务质量的督导检查；；；；举行旅馆服务案例情景剧演出大赛；；；；安排户外学习考察活动，，，，，弘扬先进企业文化。。。；；；；疃涤杏谩⒂猩猩，，，，，提高了员工的素质和旅馆的整体服务水平，，，，，提升了企业的焦点竞争力。。。。

     “质量月”活动中，，，，，全体干部员工抱着高度认真任的态度，，，，，恪守“以客为尊、来宾至上”的服务理念，，，，，强化为客人提供优质服务的使命感，，，，，以温暖优质的服务赢得主顾；；；；活动中涌现出许多好人好事，，，，，投诉率大幅下降。。。。全体干部员工始终切记质量是旅馆的生命线，，，，，将通过周全实验新的公司《运营手册》，，，，，使治理和服务越发规范化、制度化，，，，，以诚为本、以质取胜，，，，，树立“重质量、讲诚信、树品牌、高绩效”的品牌旅馆形象。。。。

      活动中还评选出 8 名体现优异的“服务尖兵”。。。。

 

（深圳长安供稿）