以“科学治理、构建未来”为主题的长安大旅馆“第二十一届优质服务质量月”活动圆满落下帷幕。。
。

今年的“质量月”活动形式新颖、亮点多多：在紧凑的四十天活动时间里
，，，司理向导部分员工签署优质服务允许书
，，，写誓词、表刻意；；；；；；强化专业手艺、营业素质等培训；；；；；；增强整体服务质量的督导检查；；；；；；举行旅馆服务案例情景剧演出大赛；；；；；；安排户外学习考察活动
，，，弘扬先进企业文化。。
；；；；；；疃涤杏谩⒂猩猩
，，，提高了员工的素质和旅馆的整体服务水平
，，，提升了企业的焦点竞争力。。
。

     “质量月”活动中
，，，全体干部员工抱着高度认真任的态度
，，，恪守“以客为尊、来宾至上”的服务理念
，，，强化为客人提供优质服务的使命感
，，，以温暖优质的服务赢得主顾；；；；；；活动中涌现出许多好人好事
，，，投诉率大幅下降。。
。全体干部员工始终切记质量是旅馆的生命线
，，，将通过周全实验新的公司《运营手册》
，，，使治理和服务越发规范化、制度化
，，，以诚为本、以质取胜
，，，树立“重质量、讲诚信、树品牌、高绩效”的品牌旅馆形象。。
。

      活动中还评选出 8 名体现优异的“服务尖兵”。。
。

 

（深圳长安供稿）