克日,,,,,,止园饭馆收到中国无机盐工业协会过氧化物分会的一封谢谢信,,,,,,内容是表扬饭伙计工冯晓红、林佩同志,,,,,,对两位员工以真诚服务给予了高度评价。。。。。。
2014年10月24日晚10:00左右,,,,,,中国无机盐工业协会过氧化物分会一位参会代表在6号楼825房间卫生间内沐浴时失慎滑倒,,,,,,伤势较重。。。。。。获得新闻后,,,,,,此次聚会认真人销售一部冯晓红起劲协助安排,,,,,,客房部值班员林佩随即向导客服值班职员耿晓婵赶到825房间审查伤者,,,,,,实时相识伤情,,,,,,宽慰客人,,,,,,随后引领伤者和眷属前往医院急诊。。。。。。信中提到,,,,,,在市中心医院,,,,,,客房部林佩引领伤者和眷属从挂号到门诊就医,,,,,,从外科、眼科到骨科、放射科,,,,,,从各项检查到治疗,,,,,,跑前跑后。。。。。。待伤者获得完善的治疗后,,,,,,客房部林佩又护送伤者和眷属返回饭馆休息(房间已被客服职员整理清洁),,,,,,此时已是25日破晓两点多。。。。。。林佩无微不至的照顾使客人感应亲人般的眷注和家庭般的温暖。。。。。??????腿硕灾乖胺构葑饔霭诰匆怠⒃鹑涡那俊⒎务热情周密的优异团队以及对林佩、冯晓红这样的优异员工体现深深的谢意!
着实,,,,,,这是止园饭馆优质服务的一个缩影,,,,,,是全体员工用他们的辛勤劳动换来了宽大主顾的知足和谢谢。。。。。。员工们充分熟悉到,,,,,,哪怕事情中有一点点的疏忽和过失,,,,,,客人就不会知足,,,,,,只有百分百的支付,,,,,,全心全意的服务,,,,,,以客人知足为标准,,,,,,事情中严酷要求,,,,,,才华换来客户的信任,,,,,,全体员工会以最佳的服务回报每一位客人。。。。。。同时饭馆的每一名职工都更应该向林佩、冯晓红同志学习,,,,,,进一步增强责任感,,,,,,周全提升服务质量,,,,,,配合创立饭馆优美绚烂的明天。。。。。。
(止园饭馆供稿)