元旦、春节邻近，
，，，，为进一步提高服务质量和治理水平，
，，，，一连推进服务水平标准化建设，
，，，，12月26日，
，，，，公司副总司理王文革携质检小组一行对员工自动服务意识、礼貌礼仪和公司情形卫生等举行了检查。。。。。

此次检查主要是通过实地审查、现场磨练的方式举行，
，，，，对前厅、客房、餐饮、消防、清静等举行了详细检查，
，，，，重点检查了客房和餐厅两区域。。。。。在巡检客房时，
，，，，重点检查了客房员工抹布分类、客用布草车分类及礼貌用语。。。。。在巡检餐厅两区域时，
，，，，重点检查了员工服务质量和服务意识。。。。。

检查时，
，，，，针对怎样塑造更为得体的接待形象，
，，，，王总在现场对员工举行了“敬语服务”的现场教学，
，，，，如“您好，
，，，，接待光临！”“您好，
，，，，止园饭馆很兴奋为您服务！”王总强调，
，，，，作为服务职员，
，，，，对客要把微笑挂在脸上、问候挂在嘴上，
，，，，对同事要养成相互问候的优异习惯，
，，，，对事情要坚持起劲的精神状态、养成优异的个人心态，
，，，，一直提升服务接待事情的精气神。。。。。

经检查，
，，，，发明公司情形清洁卫生，
，，，，各项设施装备的维护基本优异，
，，，，能凭证差别主顾需求，
，，，，提供较为人性化的服务。。。。。同时，
，，，，发明在服务质量上保存一些细节问题。。。。。公司将以此次检查为契机，
，，，，对标四星级旅馆标准，
，，，，抓好整改落实，
，，，，起劲在标准化、科学化、规范化、人性化上下功夫，
，，，，一连强化员工教育培训，
，，，，一连提升治理水平，
，，，，一连提高服务质量，
，，，，一直为打造品牌旅馆而起劲奋斗。。。。。

止园饭馆质检部  余卫国