为进一步提高服务质量，，更好服务外宾，，4月23日，，止园饭馆房务部组织开展英语培训活动。。。房务部全体员工、客服职员和全体领班加入此次英语培训。。。

为更好解决客房接待中直面的现实问题，，本次英语培训主要内容为英语短句和单词，，选取自房务部日常服务和专班接待中的常用语句，，难度适中，，适用好记。。。

培训后，，各人纷纷体现此次培训内容新颖、适用，，有助于提高个人和部分整体服务质量，，给外宾提供更快捷更周密的服务。。。

止园饭馆房务部 杨嘉琦