7月11日下昼，，，止园饭馆房务部清扫班组领班尹莉萍对员工举行微笑服务和礼仪礼仪培训。。

本次培训以座谈形式开展，，，通过情景模拟和互动式培训使员工进一步相识微笑服务的主要性，，，明确得体的言谈举止、具有亲和力的微笑服务是拉近与来宾距离的桥梁，，，是翻开与来宾相同的钥匙。。

此次培训较为新颖，，，员工加入度极高，，，气氛活跃，，，效果显着。。通过培训，，，使员工进一步增强微笑服务的意识。。各人纷纷体现以后在接待服务事情中要为来宾展现真诚、自然、有亲和力的微笑，，，真正体现旅馆人的形象和素质。。

止园饭馆房务部 苏敏